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2017-05-24 18:09

斯坦福最火的神课,除了教你设计自己的人生,还能拯救社会

位于硅谷中心地带的斯坦福大学,以深厚的历史积淀、优秀的学术表现,和不断涌现的优秀学子闻名世界。每年都有无数来自世界各地的学子,前往斯坦福大学“朝圣”和深造。

小探今天就要给大家分享一门在斯坦福极其火爆的神课

 

这门课,不仅受到斯坦福本校学生的追捧,更是有着极其深远的社会意义:以这门课的中心思想为指导,目前已经诞生了许多拯救社会的成果和案例,甚至还有教授用这样的思路,指导学生“像设计iPhone一样地去设计自己的人生”。许多创业投资者来到硅谷,都会前往斯坦福学习这门课,并表示“这是一门从工程师到CEO都必学的、并将终身受益的课程”。

 

这到底是一门怎样的神课

 

小探这里卖个关子,先给大家讲几个故事吧。

 

拯救了百万早产儿的“温暖拥抱”

 

如果闭上眼睛,打开双手,想象一下,我们的手掌中可以放下什么?是一个手机?还是一个钱包?你是否曾想过,就在双手托起的这个小小的空间里,也可以是一个可爱的小婴儿

 

 

然而,这个小小的生命看起来似乎睡得香甜,她却在争分夺秒地与死神作斗争——因为她实在太小太小,没有足够的脂肪来维持和调节自己的体温。如果不把她放入保温箱,或许她很快就会因为失温,遗憾地离开这个世界。

 

令人悲痛的是,全世界每年有约两千万早产儿诞生,而其中有四百万个小生命因为身体失温的原因,无法存活。更严重的是,在没有完善医疗设备的情况下,就算这些小生命们侥幸存活下来,他们很可能需要用一生与各种慢性疾病作斗争。

 

 

婴儿初生的第一个月,健康地成长对他们来说是此时最重要的事。如果没有稳定的体温,婴儿的器官没有办法正常发育,一系列的健康问题和慢性疾病也随之而来。

 

阻止这些悲剧发生的第一件事,就是要给早产儿保暖

 

然而,传统的婴儿保温箱不仅售价高达数万美元,而且需要电源。在医疗设备非常不完善的发展中国家偏远地区,很多婴儿无法接受正常 fledgling 儿的医疗救护,更不要说婴儿保温箱等设施了。

 

当地的人们只能就地取材,在小床上铺上厚厚的被褥,试图用灯光温暖这些孱弱的小生命。

 

 

为了阻止悲剧一再地发生,Jane Chen、Linus Liang、Rahul Panicker、 Naganand Murty 等几位来自斯坦福大学 d.school 的学生,组成了一个叫“拥抱(Embrace)”的团队,深入早产儿死亡率最高的尼泊尔与北印度进行调查,并用以人为本的设计思维,研发了一个价格不到25美金的保温袋,救助这些地区的早产婴儿。

 

(Embrace保温袋)

 

这个看起来像睡袋的“温暖的拥抱”是用防水材料制成的。整个睡袋采用无缝设计,可以被完全打开,不仅便于消毒,也方便各种体型的婴儿使用。

 

看似没什么惊人之处,但自 Embrace 诞生后,已经救助了数百万婴儿。究其背后的研发过程,饱含了 Embrace 团队的情感和心血。

 

(Embrace的使用分布图)

 

从保温袋的选材到结构,甚至定价,都是 Embrace 团队多次取证、研究、 adapt 、试验,花费了无数个日夜最终得以确定的。

 

要解决问题,首先要设身处地地发现问题,并以用户为中心,想用户所想,从根本处寻找解决办法。

 

Embrace 团队为此多次实地造访北印度和尼泊尔地区,并多次对话当地的医生和母亲,以确保它能满足当地的要求。 在挨家挨户的田野调查中发现,由于地处偏远,当地的人们不仅没有医疗设施,驱车至最近的医院很可能也要四五个小时。有很多需要救助的婴儿是在前往医院的路途当中,因为失温时间太久,而不幸夭折的。

 

Embrace 保温袋的特殊之处在于,在它柔软的织物下,使用了一种渐变性材料。这种类似于蜡的材料,熔点为人体的体温,也就是37摄氏度。

 

 

在使用时,直接用热水就可以把它融化,并可以在外部柔软纤维的保温作用下,保持温度在36至37摄氏度之间达4到6个小时。在此之后,再次对保温袋用水进行加热,这个小小的口袋就可以再次维持温度,为小婴儿们“温暖的拥抱”。

 

更重要的是,这个保温袋携带方便、操作简单,不足25美金的售价,不到传统保温箱的1%。简单的产品可以被多次重复使用,偏远地区的 fledgling 儿父母可以负担得起,这也同时为当地早产儿在被送往医院救治的过程中提供了基础的医疗辅助。

 

(人们使用Embrace保温袋保护婴儿)

 

这一存在了多年的医疗、社会难题,居然被一群大学生解决了。他们到底是如何做到的呢?

 

(Jane 与奥巴马合影)

 

Jane在接受采访时说道,“我们之所以能最终确定 Embrace 这个产品,是因为我们在设计中遵循了一些基本的法则——急用户之所急,想用户之所想, 了解用户真正的需求。我们努力挖掘问题的根源 ,不受表面现象的影响。由于当地的客观情况,我们也尽力寻找最简单的方法来解决问题。”

 

这便是 Design Thinking 设计思维的魔力:一群非医学科班出生的学生,从零到一,打造了一款拯救千万生命的产品。

 

我们希望这款“温暖的拥抱”以及其他类似的小 创新 能代表未来科技的趋势: 简约化,本土化,经济化, 这将对社会产生巨大影响力

 

正是由于对用户的深入了解,让设计思维深入解决方案,Embrace 团队才能设计出被用户接受、广泛运用,并真正有意义的产品。

 

治愈疾病的幸运小铁鱼

 

在同样的思路下,一群来自加拿大的大学生,为柬埔寨偏远村落饱受贫血症困扰的人们,带来了幸运的小铁鱼,帮助当地人们消除了这一疾病带来的 bale 。

 

 

(Lucky Iron Fish 幸运小铁鱼)

 

在柬埔寨,有相当一部分的人生活十分拮据,将近70% 的人们每天的生活费不到6元人民币。由于饮食缺乏富含铁质的肉类,医疗水平不高,柬埔寨有 44% 的人长期饱受贫血症之苦

 

经过调查,这群来自 University of Guelph 的学生们发现,当地人贫血的原因不仅来自于饮食结构,更由于他们常用铝锅做饭的烹饪习惯。就像我们常用铁锅炒菜一样,如果把成分比较纯净的铁块放到锅里一起烹煮,这烹饪习惯的问题不就解决了?

 

(团队最 inaugurate 设计的小铁块)

 

然而问题仍然存在。铁块的颜色和样式看起来不洁净,当地的人短时间内也无法养成在锅里加入铁块的习惯。

 

是因为造型不够好看吗?经过多次的改良、多次的失败,团队研发各式各样的“好看”的铁块,但都未能被人们所接受。在对当地的人们进行深入的调查后,团队的小伙伴们终于发现,这里的村民们认为鱼是幸福的象征,对这水中的小精灵有崇拜之情。

 

 

(最终的产品——幸运的小铁鱼)

 

原本黑乎乎的小铁块被做成了可爱的小鱼形状当地的人们带着祈福的心情,争相把幸运的小鱼与食物一起烹煮。由于获得了健康,人们认为这是鱼带来的幸运,便口口相传,辅助贫血症治疗的问题也迎刃而解!

 

同样地,解决问题的不是医生,而是这种深入用户的设计思维!

 

Design Thinking 设计思维

 

在上文案例中,起到决定性作用的 Design Thinking 设计思维,正是斯坦福大学目前最火爆的一门方法论课程

 

Design Thinking 早在上个世纪七十年代就已被设计师作为设计方法论而提出。1991年,全球最大的设计咨询机构之一,IDEO的创始人David Kelley将 Design Thinking 作为工作的核心思想,将 Design Thinking 落实到了 pragmatic 设计工作中。随后,他又在2004年,将这套设计方法论带入了由他创立的斯坦福设计学院 d.school。

 

这种用于解决企业及社会问题的思维方法,要求设计者设身处地地去体验客户需求,通过 Empathize,Define,Ideate,Prototype,Test (同理心、需求定义、创意动脑、制作原型、实际测试)这几个步骤解决问题。

 

 

与以往由设计师产生创意的设计思路不同的是,Design Thinking 强调从用户本身出发,想用户所想,并将想法形象化,在不断实践的过程中预估失败的情况,并不断改进。

 

更 crux 的是 Design Thinking 对社会问题的关注。Design Thinking 要求设计人员充分考虑产品所带来的社会影响,在商业效果和社会影响这两者之间选取一个平衡点。这一充满了人文关怀的思维方式贯穿了 Design Thinking 的所有步骤,而这也是常常被人所忽略的。正是因为这样,Design Thinking 不仅作为设计方法论,更作为一种思维方式,对 exponent 产生了积极的影响,创造了一系列造福社会的产品。

 

硅谷 Live 邀请到了硕士毕业于斯坦福大学,主修 创新 方法论的连续创业者吴羽君,为大家分享斯坦福这门最火爆的课程 Design Thinking

 

 

 

科班受训于斯坦福 d.school,并有 copious 的全栈开发经验的羽君,曾以前十名工程师的身份,就职于被谷歌以5.55亿美元收购的一家科技公司。羽君先后与合伙人合作创立过三个创业公司,以设计思维为导向,从零到一地将产品打造出来

 

作为针对工作需求的个性化阅读APP——职得看的CEO,羽君说,产品最初来源一个想法:现在的信息太 sophisticated ,人们需要一款与知识需求真正相关的阅读产品,过滤掉“出轨门”、“网红脸”之类没营养的信息。

 

运用 Design Thinking 的方法,职得看团队在从用户角度确立产品方向后,在仅仅一个月内多次尝试、迅速迭代,最终决定从职业这个角度切入,推送工作上对用户有帮助的内容,在短期内,从零到一。

 

本期Live围绕以下主题:

  • 什么是 Design Thinking?

  • Design Thinking 到底有什么用?

  • 说 Design Thinking 可以拯救世界,一点都不为过

  • Design Thinking 经典案例及运用

  • Design Thinking 的流程
    -Empathize 换位思考
    -Define 定义
    -Ideate 头脑风暴
    -Prototype 做原型
    -Test 测试

  • Design Thinking 与产品创业
    -从0到1,你需要多少人?
    -如何确定 product market fit (产品-市场匹配)?
    -如何做 growth hacking (增长黑客)?

     
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