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2013-05-16 14:51

为什么新版手机QQ (iOS 4.0/Android 4.1)会招来那么大的反对声?

       最近苹果App Store出现了一群异常愤怒的人。在不到一周的时间里,他们在手机QQ的评价栏里打出了近5万条“一星”评价,直接让手机QQ的口碑创下了历史新低。这群人不是水军,恰恰是恨铁不成钢的手机QQ用户。

 

手机QQ,新版手机QQ

 

      的确,这些用户是被上周发布的手机QQ 4.0版给气着了。新版手机QQ在用户界面进一步向微信“学习”,将所有好友的头像都显示为在线状态,并去除了“在线”、“离线”等文字提示。QQ延续已久的“在线”概念被模糊了。

 

手机QQ,新版手机QQ
新版手机QQ头像全部为彩色

 

      这种改变绝对是一招昏棋。

 

      QQ状态其实是社交形象的一部分。每一个QQ用户或多或少、或主观或无意都在通过QQ在线状态来扮演着自己的角色。无论是隐身、忙碌、在线、离线、离开,还是iPhone登录,Android登录,微信登录……这些状态有利于别人方便且不尴尬地了解自己,能给QQ用户带来更多默契。

 

       而这种无声的默契,就是一条隐形的交流渠道,是QQ多年来已经形成的文化。而KPI驱动的恶果就是,腾讯开发人员只能看到移动端需要微信式“全天候在线”来促进用户发信息的活跃性,却没有察觉到——有时用户不说话就是对QQ的一种认可。为什么一定要把活泼的QQ号弄成冷冰冰的手机号呢?

 

      更何况,全天候在线未必就能促进发信数量,因为想跟我搭讪的人,迟早会开口;不想理我的人,即便天天打电话也不会接。

 

      对于一个屌丝来说,女神的彩色头像并不能告诉我“她愿意搭理我”,因为这是你们腾讯自己改成这样的。

 

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