沐浴产品作为酒店奢华的最后一个细节,酒店设计者从来没忘提升它们的品质,从自然材质到定制香氛,从特殊原料到精油配方……它们越来越符合你的个性化需求,而你完全有理由带上它们继续旅行。

我认识一个朋友Jackie,每次住五星级饭店,他都喜欢把卫生间里没有用完的半瓶浴液放在行李里带走。有一次他出差两周,结果返程时由于行李超重,Jackie不得不将行李箱在众人面前打开,几乎占到1/3的酒店小瓶浴液让大家瞠目结舌。不过后来坐在飞机上,Jackie说,“打包浴液,不是因为我爱占小便宜,而是我不知道酒店会如何处理我没用完的半瓶浴液?”
Jackie说的没错,像他这样的企业高管,一年有超过一半的时间在世界各地飞来飞去,经常下榻的酒店也多是那些世界闻名的五星级品牌。虽然只是个商务旅客,但他对酒店的各种创新服务都了如指掌,并且积极参与酒店的各种环保活动。比如在预订客房的时候,他会主动要求禁烟房间;在只住两三个晚上的时候,他会将每天的浴巾挂回毛巾架减少洗涤;即使连续住宿一个星期的时候,他也坚持每天都在床头摆放不用换床单的纸片;对于各种政府及环保主题捐款活动,他从不拒绝……“但我始终不知道如果我剩下半瓶浴液会怎样?”Jackie疑惑地说,“如果不带走,我相信这是很大一项浪费。”
沐浴产品作为酒店奢华的最后一个细节,酒店设计者从来没忘提升它们的品质。酒店不再和那些没有名号的日化厂家合作,而是与一同标榜生活方式的奢侈品牌联手,不仅原料完全天然,还蕴含精油,并且更有酒店选择了百分百可降解的环保产品。
“9.11”之后,对航空飞行携带液体行李的严格管制,更让酒店管理者将选择沐浴产品的眼光投向宝格丽、夏奈尔、娇韵诗和欧舒丹这些奢华品牌,“我们并不是故意将沐浴产品奢侈品化,事实上我们酒店的住店客人在家里就在使用这些品牌,而航空行李规定也许限制了他们随身携带这些沐浴品,我们只是为他们提供与在家一样的沐浴标准。”温哥华四季酒店的客房部主管说,在这家有上百间客房的四季酒店里,每个卫生间都提供欧舒丹洗发水、护发素、浴液、护肤乳的四件套,而且是在浴缸和淋浴间各有一套。和国内酒店提供的那些30毫升装不同,它们选择的都是50毫升,洗手台上还有两块50克香皂。“尽管是欧舒丹的酒店版,但这些沐浴产品非常好用,”Jackie继续分析说哦,“两天住店差不多用掉15毫升,如果它们跟着我继续旅行,剩下的35毫升至少还可以用5到6次。”而这些产品在免税店的售价为欧舒丹100克香皂的售价为8加拿大元,250毫升沐浴洗发产品的售价大约为20-30加元。

和来自法国南部倡导自然的欧舒丹一样,产自英国的香氛品牌Miller Harris在与费尔蒙酒店 集团 合作之后,也开始生产酒店版沐浴产品。一向提供特别定制味道 服务的Miller Harris这次在费尔蒙酒店集团的沐浴产品上打上了“专为费尔蒙而制”的标识,每件沐浴品足有60毫升。“你无法想象这些名牌沐浴产品是多大的一笔投入,” 上海皇家艾美酒店的 市场总监说,“但客人越来越 关注这样的细节。”上海皇家艾美酒店的所有客房都选择了30毫升装的酒店版欧舒丹,当然无论从成本还是环保使用来说,迷你版未尝不是一个节约的的好办法。但在即将开业的北京费尔蒙酒店镀金的浴室里,Miller Harris散发出的淡淡花草香氛味道弥漫在浴室中,这里的浴液规格都在60毫升以上,而香皂则足有80克。“金尊楼层客房的沐浴产品看起来虽然和普通楼层的是相同品牌,但实际上金尊楼层客房使用的是Miller Harris中更高级别的产品。”酒店公关ADHI补充说。
和顶级奢侈护肤品联手还并不是酒店业升级沐浴产品的唯一办法,在各家酒店集团日益发展完善自有水疗品牌的同时,他们也在考虑将印有酒店LOGO的水疗产品放入客房,这将更有效强化客人对酒店品牌的认识。香港郎廷酒店将其水疗品牌“川”所使用的沐浴产品放置在酒店的客房内,据说这套水疗专用产品非常受客人的欢迎,毕竟以水疗的态度来对待日常沐浴,客人当然感受不同。
在意大利经营Le Sirenuse家族小型奢华酒店的CARLA太太研发了整套度假的沐浴产品Eau d’Italie,现在这些产品甚至成为独立于酒店的之外的化妆品牌,远销欧美。“你可能不会在免税店找到这些产品,因为它们是独一无二的,”CARLA 太太说,“这些沐浴产品的成本很高,我们鼓励客人在使用了一些之后带着它们继续旅行,因为留下来的我们也不可能重复利用,对我个人来说,也觉得处理掉它们很可惜。”在CARLA太太看来,皮肤是最敏感的,如果客人在使用产品时出现问题,他们会通过法律途径解决的,那时她们就惹上大麻烦了。
这让我想起了Jackie的问题“如果客人没拿走?大多数酒店如何处理这些剩余浴液?”酒店应该不会循环利用这些半瓶浴液,这有违五星级酒店的专业作风。 Jackie曾经问一位在客房打扫的服务员,“你换下来的这些沐浴产品如何处理?”她眼睛里闪过一道皎洁的光,“我留着自己用。”

布鲁塞尔Rocco Forte酒店的丁丁历险记主题沐浴品。


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