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文章正文2009-07-03 22:16 
忘记打包的酒店沐浴品
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 沐浴产品作为酒店奢华的最后一个细节,酒店设计者从来没忘提升它们的品质,从自然材质到定制香氛,从特殊原料到精油配方……它们越来越符合你的个性化需求,而你完全有理由带上它们继续旅行。

 

    我认识一个朋友Jackie,每次住五星级饭店,他都喜欢把卫生间里没有用完的半瓶浴液放在行李里带走。有一次他出差两周,结果返程时由于行李超重,Jackie不得不将行李箱在众人面前打开,几乎占到1/3的酒店小瓶浴液让大家瞠目结舌。不过后来坐在飞机上,Jackie说,“打包浴液,不是因为我爱占小便宜,而是我不知道酒店会如何处理我没用完的半瓶浴液?”


    Jackie说的没错,像他这样的企业高管,一年有超过一半的时间在世界各地飞来飞去,经常下榻的酒店也多是那些世界闻名的五星级品牌。虽然只是个商务旅客,但他对酒店的各种创新服务都了如指掌,并且积极参与酒店的各种环保活动。比如在预订客房的时候,他会主动要求禁烟房间;在只住两三个晚上的时候,他会将每天的浴巾挂回毛巾架减少洗涤;即使连续住宿一个星期的时候,他也坚持每天都在床头摆放不用换床单的纸片;对于各种政府及环保主题捐款活动,他从不拒绝……“但我始终不知道如果我剩下半瓶浴液会怎样?”Jackie疑惑地说,“如果不带走,我相信这是很大一项浪费。”


    沐浴产品作为酒店奢华的最后一个细节,酒店设计者从来没忘提升它们的品质。酒店不再和那些没有名号的日化厂家合作,而是与一同标榜生活方式的奢侈品牌联手,不仅原料完全天然,还蕴含精油,并且更有酒店选择了百分百可降解的环保产品。


    “9.11”之后,对航空飞行携带液体行李的严格管制,更让酒店管理者将选择沐浴产品的眼光投向宝格丽、夏奈尔、娇韵诗和欧舒丹这些奢华品牌,“我们并不是故意将沐浴产品奢侈品化,事实上我们酒店的住店客人在家里就在使用这些品牌,而航空行李规定也许限制了他们随身携带这些沐浴品,我们只是为他们提供与在家一样的沐浴标准。”温哥华四季酒店的客房部主管说,在这家有上百间客房的四季酒店里,每个卫生间都提供欧舒丹洗发水、护发素、浴液、护肤乳的四件套,而且是在浴缸和淋浴间各有一套。和国内酒店提供的那些30毫升装不同,它们选择的都是50毫升,洗手台上还有两块50克香皂。“尽管是欧舒丹的酒店版,但这些沐浴产品非常好用,”Jackie继续分析说哦,“两天住店差不多用掉15毫升,如果它们跟着我继续旅行,剩下的35毫升至少还可以用5到6次。”而这些产品在免税店的售价为欧舒丹100克香皂的售价为8加拿大元,250毫升沐浴洗发产品的售价大约为20-30加元。

 


    和来自法国南部倡导自然的欧舒丹一样,产自英国的香氛品牌Miller Harris在与费尔蒙酒店 集团 合作之后,也开始生产酒店版沐浴产品。一向提供特别定制味道 服务的Miller Harris这次在费尔蒙酒店集团的沐浴产品上打上了“专为费尔蒙而制”的标识,每件沐浴品足有60毫升。“你无法想象这些名牌沐浴产品是多大的一笔投入,” 上海皇家艾美酒店的 市场总监说,“但客人越来越 关注这样的细节。”上海皇家艾美酒店的所有客房都选择了30毫升装的酒店版欧舒丹,当然无论从成本还是环保使用来说,迷你版未尝不是一个节约的的好办法。但在即将开业的北京费尔蒙酒店镀金的浴室里,Miller Harris散发出的淡淡花草香氛味道弥漫在浴室中,这里的浴液规格都在60毫升以上,而香皂则足有80克。“金尊楼层客房的沐浴产品看起来虽然和普通楼层的是相同品牌,但实际上金尊楼层客房使用的是Miller Harris中更高级别的产品。”酒店公关ADHI补充说。


    和顶级奢侈护肤品联手还并不是酒店业升级沐浴产品的唯一办法,在各家酒店集团日益发展完善自有水疗品牌的同时,他们也在考虑将印有酒店LOGO的水疗产品放入客房,这将更有效强化客人对酒店品牌的认识。香港郎廷酒店将其水疗品牌“川”所使用的沐浴产品放置在酒店的客房内,据说这套水疗专用产品非常受客人的欢迎,毕竟以水疗的态度来对待日常沐浴,客人当然感受不同。


    在意大利经营Le Sirenuse家族小型奢华酒店的CARLA太太研发了整套度假的沐浴产品Eau d’Italie,现在这些产品甚至成为独立于酒店的之外的化妆品牌,远销欧美。“你可能不会在免税店找到这些产品,因为它们是独一无二的,”CARLA 太太说,“这些沐浴产品的成本很高,我们鼓励客人在使用了一些之后带着它们继续旅行,因为留下来的我们也不可能重复利用,对我个人来说,也觉得处理掉它们很可惜。”在CARLA太太看来,皮肤是最敏感的,如果客人在使用产品时出现问题,他们会通过法律途径解决的,那时她们就惹上大麻烦了。


    这让我想起了Jackie的问题“如果客人没拿走?大多数酒店如何处理这些剩余浴液?”酒店应该不会循环利用这些半瓶浴液,这有违五星级酒店的专业作风。 Jackie曾经问一位在客房打扫的服务员,“你换下来的这些沐浴产品如何处理?”她眼睛里闪过一道皎洁的光,“我留着自己用。”


布鲁塞尔Rocco Forte酒店的丁丁历险记主题沐浴品。

 

尽管大多数国际连锁酒店以及独立小型奢华酒店都开始完善自己的社会责任体系,无论是对环境保护,还是社区建设,他们都有着完善考核制度,但对于回收计划——可能包括硬板纸、纸、食用油、罐头、玻璃、电池和荧光灯等这样的基本材料,但奢华的沐浴产品始终难以解决。同样研发了自家沐浴产品的悦榕庄酒店和阿曼酒店,则把持续使用的可能性寄托在客人的道德观上。除了香皂和牙膏仍设计为一次性产品外,沐浴液、洗发水、护发素和沐浴乳等则灌入了特色的小罐内,入住的客人可以酌量使用,但很明显,小罐没有密封装置,并不是准备好给客人带走的。服务生在打扫房间的时候,并不清理小罐内剩下的沐浴液,而是继续灌入液体产品。

    发生在酒店浴室里的另一个潮流是,潮流酒店开始将迷你吧搬进了浴室,美国加利福尼亚贝弗利山庄的Mosaic酒店在浴室的迷你吧中向客人提供超过25种的美容护肤产品,还可以打电话叫水疗管家(SPA BUTLER)来帮你布置个足不出户的水疗空间。而全球的威斯汀酒店早就有了客房浸浴服务,只要提前预订,随时打电话后,就会有两个服务人员带着蜡烛、浴液、浴盐、香氛等物品来到客人的浴室,不到15分钟,整个浴室就被装扮成个人的水疗室,酒店正在想方设法满足风尘仆仆客人关于沐浴的一切个性化想象。

    Davi Napa沐浴系列

    东京半岛酒店

    专为半岛而设的Davi Napa沐浴系列,Davi Napa是由酿酒世家CarloMondavi及JoshLeVine携手研制的高级护肤品,含有葡萄精华提取出的抗氧化复合物Meritage,对皮肤完全没有刺激作用,修复发质效果明显,最适合长期旅行的商务人士。

    酒店自有品牌沐浴系列


    意大利Le Sirenuse酒店

    将酒店专用水疗产品用于客房也是酒店沐浴品的一种选择,意大利le sirenuse酒店、香港郎廷酒店、悦榕庄酒店等都选择了酒店自有品牌的定制沐浴产品。

 

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